Responsabile di negozio

RISIVI & CO. assume: Store Manager / Boutique Manager – Gioielleria di Lusso (Roma)

Cerchiamo una figura operativa con esperienza specifica in gioielleria di lusso (in alternativa: orologeria luxury ) per guidare la boutique e far crescere vendite e clienteling VIP con metodo.

• Gestione boutique e team: standard di servizio, training, turni, qualità dell’esperienza cliente
• Clienteling/VIP : agenda appuntamenti, follow-up strutturati, riattivazione clienti, gestione trattative e closing
• Gestione KPI e performance: conversione, scontrino medio, UPT, retention, pipeline
• Supporto commerciale a eventi e pop-up (Roma + trasferte Milano/Porto Cervo)

• Esperienza in gioielleria di lusso (o orologeria luxury) in ruolo di responsabilità (Store/Boutique Manager, Senior Client Advisor, Team Leader)
• Abitudine a gestire clienti alto profilo e vendite high-ticket
• Approccio numerico e organizzato: CRM/pipeline, routine di follow-up, disciplina commerciale
• Presenza, discrezione, livello di comunicazione coerente con luxury retail
• Disponibilità a lavorare su Roma + trasferte per pop-up

• Inglese fluente (altri idiomi = plus)
• Esperienza su CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot o simili) e clienteling avanzato
• Network clienti / capacità di acquisizione clienti tramite referral