Responsabile delle relazioni con il clienti

Adecco Senior Consultant, per conto di azienda multinazionale leader nei servizi industriali è alla ricerca di un/una Responsabile delle relazioni con il clienti specializzato/a nella gestione di clienti attivi per l'area di riferimento (Novara, Savona, Cuneo, Torino e Aosta ) con l’obiettivo di garantire un’assistenza clienti efficace e contribuire allo sviluppo commerciale del portafoglio clienti assegnato.

Sede: Novara

Principali responsabilità:

• Organizzare il programma di visite settimanali sulla base della classificazione dei clienti assegnati
• Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
• Provvedere al rinnovo dei contratti in scadenza
• Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
• Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio
• Collaborare con la funzione Gestione Crediti per conseguire l’obiettivo del rispetto delle condizioni di pagamento
• Partecipazione alle riunioni di allineamento indette dal Service Manager

Requisiti:

• Laurea in materie economiche o umanistiche / diploma di maturità in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile
• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita
• Preferibile esperienza in contesti multinazionali, agenzie per il lavoro, società di ricerca e selezione del personale o aziende di servizi
• Preferibile buona conoscenza della lingua inglese
• Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel)
• Elevata capacità relazionale, di ascolto attivo e problem solving.

Offerta:

• Contratto diretto con l’azienda
• Benefit: auto aziendale ad uso promiscuo secondo policy aziendale
• 1 giorno di smart a settimana
• Ral 35 K+ bonus

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (l.903/77 – D.lgs n.198/2006), anche appartenenti alle categorie protette (l.68/99).