Responsabile Customer Service (M/F)

• 40 Mln - 350 dip. - Settore Sicurezza
• Team di 50 - Coordinamento risorse - Vicenza (VI)

Azienda

Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire a diretto riporto dell'Operation Manager. La risorsa avrà il compito di supportare il coordinamento delle attività operative quotidiane, garantire l'efficienza dei flussi di lavoro e contribuire in modo concreto alla progettazione e all'implementazione di nuovi processi organizzativi.

Offerta

Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:

• Coordinare e supportare il team di back office operativo, favorendo organizzazione, collaborazione e raggiungimento degli obiettivi.

Competenze ed esperienza

Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede:

• Laurea, preferibilmente in discipline economiche (ingegneria gestionale/Economia e commercio), gestionali, organizzative o affini. * Esperienza, anche iniziale ma significativa, in ruoli di coordinamento operativo, back office, operations o project support. * Forte orientamento al miglioramento dei processi e alla risoluzione dei problemi. * Attitudine concreta all'implementazione di nuove procedure e modelli organizzativi. * Interesse e familiarità con strumenti digitali, software gestionali e tecnologie a supporto dei processi aziendali. * Ottime capacità organizzative, analitiche e di definizione delle priorità. * Precisione, affidabilità e orientamento al risultato. * Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. * Padronanza dei sistemi gestionali dedicati all'operatività * Conoscenza dei sistemi gestionali-amministrativi (ERP)

Completa l'offerta

Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti. L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di smart working. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.