Responsabile Customer Service (M/F)

• 40 Mln - 350 dip. - Settore Sicurezza
• Team di 50 - Coordinamento risorse - Vicenza (VI)

Azienda

Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio professionale e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire per la gestione completa di un'area di clienti. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con l'Operation Manager, diventando un punto di riferimento nell'analisi e nella valutazione delle commesse in essere e potenziali, contribuendo alla definizione del modello operativo più efficiente per ciascun cluster clienti.

Offerta

Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:

• Gestione completa di un cluster di clienti;
• Monitoraggio commesse;
• Analisi KPI commerciali;
• Gestione di un team;
• Reportistica sull'andamento del cluster;
• Definizione obiettivi del team.

Competenze ed esperienza

Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede:

• Diploma e/o Laurea;
• Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service;
• Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati;
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
• Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva;
• Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità.

Completa l'offerta

Opportunità per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti. L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di smart working. Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.