responsabile clienti-accettatore

Randstad Talent Selection ricerca per prestigiosa realtà concessionaria leader nel settore automotive, un

Responsabile Clienti – Accettatore, per il potenziamento del proprio Service Team.

Sede lavoro: La Spezia

Orario di lavoro: full time

Si offre:

• Inquadramento: ccnl commercio
• Sviluppo Professionale: Inserimento in un ambiente dinamico con possibilità di contratto a tempo indeterminato e incentivi basati sulle performance.
• Formazione: È previsto un percorso di formazione continua finalizzato all'ottenimento di certificazioni professionali di alto livello nel settore

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

key responsibilities

Il responsabile clienti  sarà il punto di riferimento per il cliente durante l’intero processo di assistenza, garantendo un servizio rapido, cortese e professionale.

La persona si occuperà di:

• Gestione Accettazione: Organizzare la ricezione del cliente, concordando le riparazioni e i termini di consegna.
• Preventivazione e Consulenza: Predisporre preventivi dettagliati e promuovere la vendita di ricambi, accessori e manutenzioni consigliate.
• Customer Care: Gestire la comunicazione con il cliente, inclusa l'approvazione di lavori extra e la gestione diretta di eventuali reclami.
• Pianificazione: Programmare gli appuntamenti e gestire il flusso di lavoro in officina.

qualifications

Preferibile pregressa esperienza nel settore automotive.

Ottima capacità di orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico.

Buona conoscenza del Pacchetto Office (particolarmente Excel) e dimestichezza con i gestionali informatici e digitali.

Attitudine al lavoro di squadra, doti di problem solving e, preferibilmente, conoscenza della lingua inglese.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Bachelors or equivalent