responsabile clienti-accettatore

Mansione

Randstad Talent Selection ricerca per prestigiosa realtà concessionaria leader nel settore automotive, un

Responsabile Clienti – Accettatore, per il potenziamento del proprio Service Team .

Sede lavoro: La Spezia

Orario di lavoro: full time

Si offre:

• Inquadramento: ccnl commercio
• Sviluppo Professionale: Inserimento in un ambiente dinamico con possibilità di contratto a tempo indeterminato e incentivi basati sulle performance.
• Formazione: È previsto un percorso di formazione continua finalizzato all'ottenimento di certificazioni professionali di alto livello nel settore

Responsabilità

Il responsabile clienti  sarà il punto di riferimento per il cliente durante l’intero processo di assistenza, garantendo un servizio rapido, cortese e professionale.

La persona si occuperà di:

• Gestione Accettazione: Organizzare la ricezione del cliente, concordando le riparazioni e i termini di consegna.
• Preventivazione e Consulenza: Predisporre preventivi dettagliati e promuovere la vendita di ricambi, accessori e manutenzioni consigliate.
• Customer Care: Gestire la comunicazione con il cliente, inclusa l'approvazione di lavori extra e la gestione diretta di eventuali reclami.
• Pianificazione: Programmare gli appuntamenti e gestire il flusso di lavoro in officina.

Competenze

Preferibile pregressa esperienza nel settore automotive.

Ottima capacità di orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico.

Buona conoscenza del Pacchetto Office (particolarmente Excel) e dimestichezza con i gestionali informatici e digitali.

Attitudine al lavoro di squadra, doti di problem solving e, preferibilmente, conoscenza della lingua inglese.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).