Responsabile Booking Vacanze

RESPONSABILE BOOKING VACANZE

Sede: Milano

Azienda: primaria realtà internazionale nel settore Turismo Leisure

Inizio attività: febbraio 2026

Ruolo

Ricerchiamo un Responsabile Booking Vacanze con solida esperienza nel settore leisure, in grado di gestire e coordinare l’intero processo di prenotazione e post-vendita, garantendo un elevato livello di servizio al cliente finale e ai partner commerciali.

La figura avrà responsabilità diretta sull’organizzazione del booking vacanze , sulla gestione del team operativo, sull’ottimizzazione dei flussi di prenotazione e sulla qualità complessiva del servizio.

Responsabilità

• Gestione completa del booking vacanze leisure (individuali e di gruppo)

• Inserimento, conferma e controllo delle prenotazioni (pacchetti vacanza, voli, hotel, trasferimenti, servizi accessori)

• Gestione di modifiche, annullamenti, rimborsi e pratiche post-vendita

• Coordinamento operativo del team booking vacanze

• Supervisione delle pratiche complesse e supporto al reparto commerciale

• Relazione con DMC, fornitori turistici, compagnie aeree e strutture ricettive

• Controllo delle condizioni di vendita, stagionalità, allotment e disponibilità

• Controllo della qualità del servizio e delle performance operative del team

• Responsabilità nella gestione, organizzazione e coordinamento del team operativo, garantendo continuità, efficacia e standard qualitativi del servizio

• Responsabilità diretta nel raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso la gestione delle persone e del portafoglio clienti assegnato

• Responsabilità nel conseguimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi definiti dall’azienda, con monitoraggio costante di risultati, produttività del team e livelli di servizio

Requisiti

• Esperienza consolidata nel booking vacanze leisure

• Esperienza nella gestione e coordinamento di team operativi

• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e piattaforme leisure

• Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire flussi complessi

• Ottime capacità organizzative e di problem solving

• Attitudine alla gestione delle relazioni con fornitori e partner

• Presenza permanente e stabile a Milano o nelle immediate vicinanze

• Orario di presenza in ufficio dalle 8:30 alle 18:30, con disponibilità extra-orario per la gestione di emergenze

• Disponibilità per trasferte in ambito nazionale e internazionale

Cosa offriamo

• Inquadramento secondo CCNL, commisurato al profilo del candidato

• Retribuzione composta da stipendio fisso più incentivi e bonus

• Ambiente internazionale, dinamico e orientato al turismo leisure

• Ruolo di responsabilità in una struttura organizzata

• Opportunità di crescita professionale in un gruppo leader del settore

• Formazione continua su sistemi di prenotazione e piattaforme leisure

• Per profili altamente qualificati, possibilità di formule contrattuali alternative (consulenza, accordi di collaborazione o co-interessenza)

La selezione è rivolta a donne e uomini ai sensi del D.Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003 e successive modifiche.