Responsabile Back Office e Customer Service

• Opportunità per Responsabile Back-Office Commerciale
• Azienda operante nel settore giardinaggio in provincia di Bologna

Azienda

L'azienda è una realtà consolidata nel settore del giardinaggio riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e servizi. Si tratta di una grande organizzazione con un'importante presenza sul mercato e fortemente orientata all'innovazione.

Offerta

Il/La Responsabile Back Office avrà il compito di guidare, strutturare e ottimizzare le attività operative a supporto della rete commerciale, garantendo precisione, tempestività e coordinamento tra uffici interni e partner esterni. La figura sarà un punto di riferimento per la gestione dell'intero ciclo degli ordini, l'interfaccia con la logistica e la produzione, nonché per il coordinamento del team addetto alle attività di back office. In particolare, avrà le seguenti responsabilità:

• Coordinare il team Back Office e organizzare le attività quotidiane
• Supervisionare l'intero processo di gestione ordini, dal caricamento alla consegna
• Garantire accuratezza nella gestione documentale, offerte e anagrafiche prodotto
• Mantenere un costante allineamento con logistica, magazzino e produzione
• Monitorare KPI operativi e proporre miglioramenti orientati all'efficienza
• Fornire supporto alla rete commerciale nella predisposizione di materiali, listini e reportistica

Competenze ed esperienza

Requisiti:

• Esperienza consolidata in ruoli di Back Office o Customer Service in contesti produttivi o distributivi
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Preferibile provenienza dai settori giardinaggio, ferramenta, edilizia leggera, materiali tecnici o affini
• Spiccate capacità organizzative e precisione operativa
• Capacità di gestione e sviluppo di un team
• Ottima padronanza dei principali gestionali e del pacchetto Office
• Forte orientamento al cliente, problem solving e abilità comunicative

Completa l'offerta

Contratto e retribuzione in base all'esperienza pregressa, lavoro in presenza full-time dal lunedì al venerdì in provincia di Bologna, zona Castenaso (BO)