Responsabile Area Incoming | Tour Operator| Venezia

• Player incoming turistico, gestione di crociere
• Gestire e sviluppare l'attività incoming dell'azienda

Azienda

L'azienda è una realtà, ubicata in Veneto, nata come agenzia marittima e casa di spedizioni, il gruppo ha ampliato nel tempo le proprie attività, diventando un punto di riferimento nell'incoming turistico, nella gestione di crociere e nei servizi di logistica. Offre soluzioni integrate che spaziano dall'organizzazione di viaggi e itinerari personalizzati per gruppi e FIT, alla gestione di eventi e congressi, fino ai servizi di trasporto e assistenza a terra. Il gruppo include diverse società specializzate e brand dedicati, garantendo un approccio completo e personalizzato per clienti internazionali.

Offerta

Principali Responsabilità:

• Gestione Gruppi e Gruppi di Serie: Collaborare con tour operator per la definizione di pacchetti e programmi di viaggio personalizzati. Coordinare prenotazioni, trasferimenti, visite guidate e servizi accessori. Monitorare il rispetto dei tempi e delle condizioni contrattuali.
• Gestione FIT: Creare itinerari su misura per clienti individuali, curando ogni dettaglio dell'esperienza. Fornire consulenza personalizzata e assistenza durante tutto il viaggio.
• Coordinamento team di risorse area Incomg.
• Coordinamento del Team: Organizzare, supervisionare e motivare il team operativo dedicato all'incoming. Definire obiettivi, monitorare performance e gestire la formazione continua. Definizione turni di lavoro, priorità e attività.
• Supervisione Qualità e Rapporti con Fornitori.
• Controllo Budget e Reportistica.
• Sviluppo Business e Networking.

Competenze ed esperienza

Selezioneremo candidature in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza : Esperienza, attuale o precedente, nel ruolo ricercato come Responsabile Incoming dove aver gestito risorse. In alternativa saranno considerati ruoli analoghi, sempre nell'ambito turistico, come Travel Manager oppure Event Manager o similari;
• Provenienza: settore turistico, preferibilmente da Tour Operator e/o Events Company dove aver gestito grandi gruppi
• Ottima padronanza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus).
• Competenze Tecniche e Organizzative : Ottime capacità di pianificazione e gestione operativa. Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.
• Conoscenze Specifiche: Approfondita conoscenza della città di Venezia e del territorio veneto.
• Disponibilità : flessibilità in genere e reperibilità nel week-end

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera. Possibilità di entrare a fare parte di un Gruppo leader nei servizi turistici retribuzione competitiva con Mbo