Resort Manager (m/f/d)

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Vuoi fare la differenza nel mondo dell'ospitalità?

In un contesto di crescita e continua evoluzione, siamo alla ricerca di Resort Manager (m/f/d) che sappiano diventare un punto di riferimento per la crew e per gli ospiti.

Cerchiamo professionisti capaci di coniugare leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità, coordinando le attività quotidiane del Resort con attenzione, energia e visione e garantendo elevati standard di servizio.

Cura dei dettagli, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti, tempestività nella gestione delle criticità e spirito di squadra saranno elementi fondamentali per offrire un’esperienza di soggiorno memorabile.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

La persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di:

• Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva

• Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure

• Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge

• Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti

• Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza

• Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati

• Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione

• Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti

• Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort

• Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget

• Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo

• Verificare la contabilità e i risultati economici

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni

• Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management

• Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget

• Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura

• Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)

• Ottime doti relazionali e di people management

• Orientamento al cliente

• Dinamismo e flessibilità

• Spiccate capacità di problem solving

• Pazienza e resistenza allo stress

• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica

• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello QA°; RAL € 45.000- € 50.000.

Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione.

Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it