Receptionist Multiskill / Client Experience Manage
CHLAB Creative Hair Lab Soc. Coop
Palermo, PA, Italy
In presenza
Descrizione dell'offerta
Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, costruito su metodo, qualità e cura dell'esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi.
La figura che cerchiamo
o Ordinata, lucida e rappresentativa del brand (non receptionist "classica")
o Forte nella gestione agenda e flussi, con attenzione a tempi e priorità
o Comunicazione elegante e assertiva; ottimo rapporto con il cliente
o Inglese gradito (wedding/clienti internazionali)
o Supporto operativo a messaggi WhatsApp/Instagram e follow-up (non serve essere content creator)
Responsabilità principali
o Gestione agenda (SalonApp): inserimento servizi corretti, tempi, operatori, ottimizzazione giornaliera
o Accoglienza clienti, check-in/check-out, pagamenti, gestione richieste e feedback
o Conferme appuntamenti, lista d'attesa, recall clienti non riprenotati, riduzione no-show
o Supporto wedding: gestione richieste (anche in inglese), invio materiali base, organizzazione consulenze
Requisiti
o Esperienza front office (salone/clinic/spa/hotel/luxury retail) preferibile
o Precisione e affidabilità (agenda e cassa)
o Dimestichezza con strumenti digitali (gestionale, email, fogli di calcolo base)
o Inglese almeno B1/B2 (o superiore)
Cosa offriamo
o Inserimento con affiancamento e manuale operativo (processi chiari, zero improvvisazione)
o Ambiente premium, organizzato, orientato alla crescita
o Evoluzione reale in ruolo di Client Experience Manager
o Retribuzione competitiva + bonus KPI (riprenotazioni/no-show) dopo periodo di prova.
Come candidarsi
Invia CV + breve presentazione (max 15 righe) con oggetto: "Candidatura Receptionist Multiskill".
Indica: esperienza front office, livello di inglese, disponibilità oraria, e 1 esempio concreto di come gestiresti un cliente che vuole cambiare appuntamento all'ultimo minuto.
Email: gpparrucchieri@me.com
7 Gennaio 2026
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