Receptionist junior online

Mansione

Randstad Italia, filiale di Ravenna, è alla ricerca di un profilo Junior da inserire in tirocinio con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato nel settore hospitality, per 8 strutture ricettive in tutta Italia.

Luogo di lavoro: Ravenna

Si offre: inserimento in tirocinio formativo affiancato con formazione in presenza, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Verranno forniti computer e telefono aziendale. Il tirocinio prevede un'indennità.

Orario di lavoro: full-time 40 ore settimanali, con orario pomeridiano dalle 11:30/12:00 alle 19:30/20:00. Prevista la disponibilità nei weekend, con giorni di riposo a rotazione infrasettimanale. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Responsabilità

La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento online per gli ospiti, gestendo sia le prenotazioni dirette sia le richieste di supporto tramite telefono e chat. Le attività principali includeranno:

• Gestione delle prenotazioni online e assistenza remota agli ospiti tramite telefono e chat.
• Elaborazione di preventivi personalizzati.
• Gestione degli incassi e delle imposte di soggiorno.
• Attività di gestione dei social media, con particolare attenzione alle recensioni degli ospiti.
• Utilizzo di gestionali dedicati per le prenotazioni e delle app per gli ospiti.

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Precisione, affidabilità e capacità di organizzazione del proprio lavoro.
• Familiarità con l'utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle emergenze.

Se sei una persona motivata, desiderosa di imparare e crescere nel settore dell'ospitalità, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).