Receptionist front desk

LA FORESTERIA WINE RESORT

Descrizione del Ruolo

La Foresteria Planeta, raffinato wine resort situato a Menfi, cerca un/a Receptionist/Concierge professionale e dinamico/a per accogliere i nostri ospiti con calore e garantire loro un soggiorno memorabile.

Responsabilità principali:

● Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno

● Gestione delle prenotazioni e check-in/check-out

● Gestione delle richieste e risoluzione tempestiva di eventuali problemi

● Cura dell’esperienza ospite con attenzione al dettaglio e cortesia

● Gestione completa delle attività di conciergerie come suggerimenti personalizzati

sulle attività locali, organizzazione di transfer, gestione delle prenotazioni per servizi

esterni

● Coordinamento e prenotazione delle diverse esperienze offerte dal resort

(degustazioni di vino, visite guidate, corsi di cucina, ecc.).

● Mantenimento di una comunicazione impeccabile e professionale, sia attraverso

interazioni dirette che tramite canali telefonici ed e-mail.

● Collaborazione sinergica con gli altri reparti (housekeeping, ristorante, cantina, ecc.)

per assicurare un servizio integrato e di altissimo livello.

Requisiti:

● Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o concierge, preferibilmente in

strutture ricettive di fascia medio-alta

● Ottime capacità comunicative e relazionali

● Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; altre lingue saranno considerate

un plus

● Spiccate capacità organizzative, precisione e una meticolosa attenzione ai dettagli.

● Proattività, empatia e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico e al

lavoro di squadra

● Passione per l’ospitalità e conoscenza della cultura e del territorio siciliano sarà

valorizzata

● Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali alberghieri

Cosa offriamo:

● Ambiente di lavoro stimolante, in un contesto esclusivo immerso nella natura e nella

cultura gastronomica della Sicilia

● Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo Planeta

● Contratto a tempo determinato full-time

Se desideri far parte di un team dedicato all’eccellenza nell’ospitalità siciliana, invia il tuo CV

e lettera motivazionale a angela.scirica@planeta.it