Project Specialist Customer Categorie Protette art . 1

Randstad Italia Spa - Divisione Talent Selection Specialist Hopportunities - Filiale di Milano specializzata nella ricerca e selezione dei migliori professionisti del mercato appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg. 68/99, ricerca per prestigioso Gruppo  del settore Assicurativo Vita di un prestigioso gruppo Assicurativo, un Project Specialist Customer Experience.

L'azienda offre un contratto a tempo determinato 12 mesi con ottime prospettive, Ral 32 K con buoni pasto , ccnl assicurativo (ANIA), smart working 2\3 giorni alla settimana. Orario full time.

La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68\99.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

responsabilità

La risorsa verrà inserita nel Dipartimento Customer a supporto  del team Canali Digitali  and Customer Experience e  si occuperà dell’evoluzione del modello  di gestione dell’anagrafica clienti delle Compagnie del Gruppo e dei processi associati ai clienti.

La risorsa lavorerà a stretto contatto con il  business, IT e reti distributive, contribuendo alla delivery dei progetti.

L’obiettivo sarà individuare soluzioni e disegnare processi che garantiscano conformità normativa e regolatoria per la  qualità del dato e una migliore esperienza  per le reti di vendita e per i clienti finali.

La risorsa si occuperà di:

• Preparare documentazione di progetto e supportare le fasi di Processo , go live e post go live;
• Contribuire alla progettazione delle customer journey end to end per clienti e reti di vendita;
• Definire processi strutturati e solidi rispetto alla normativa e stesura della relativa documentazione pre e post rilascio;
• Gestire il piano di comunicazione, formazione e engagement verso la rete agenziale

qualifiche

L'azienda richiede :

• Laurea
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Esperienza nel ruolo e nei progetti ;
• Buone doti relazioni, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
• Buona conoscenza della lingua Inglese , parlata e scritta.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

laurea magistrale / a ciclo unico