PRODUCT SUPPORT ENGINEER & WARRANTY SPECIALIST

DR Automobiles S.r.l.

La figura selezionata sarà inserita nel dipartimento After Sales e si occuperà di fornire assistenza tecnica ai concessionari e della gestione delle garanzie.

Principali Responsabilità:

-          Gestire la documentazione tecnica per l'Europa

-          Supportare i Flying Doctors da remoto e in loco, durante le riparazioni

-          Valutare i reclami in garanzia e la gestione delle autorizzazioni

-          Creare un database online per i tecnici della rete

-          Supportare l'implementazione del modello di diagnosi elettronica

-          Collaborare con R&D per sviluppare sistemi e servizi per la rete

-          Interfaccia verso fornitore della diagnosi

Requisiti:

-          Conoscenza approfondita dei processi di riparazione tecnica e diagnosi elettronica in ambito automotive

-          Esperienza diretta nelle operazioni sul campo con la rete di concessionari

-          Esperienza nella gestione di anomalie tecniche da inoltrare a Qualità ed R&D per trovare soluzioni temporanee e definitive

-          Esperienza diretta in Team di Supporto Tecnico presso una sede centrale OEM (produttore automobilistico)

-          Esperienza di almeno 6 anni nel settore e attualmente in ruolo specialistico

-          Preferibile esperienza internazionale in un'azienda operante nell'ambito dell'elettronica

-          Preferibile conoscenza fluente della lingua inglese

-          Buone capacità comunicative e di interazione con altri dipartimenti

-          Ottime doti di leadership e orientamento al risultato

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Ingegneria/Progettazione

Gestisce altre persone: No