PM Manager Customer Care settore informatico

Per una delle principali aziende del settore IT della zona di Mantova selezioniamo Project Manager area Customer Care, con focus su prodotti digitali correlati alla formazione.

Caratteristiche della posizione:

In questo ruolo diventerai il principale punto di contatto per i clienti, seguendo l'intero ciclo di vita delle commesse legate a soluzioni software, piattaforme web e sistemi gestionali, garantendo qualità, tempistiche e budget.

Collaborerai quotidianamente con clienti, fornitori, area commerciale e produzione, assumendo un ruolo chiave all'interno del cuore operativo dell'azienda.

Contribuirai inoltre allo sviluppo e al miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi digitali.

Principali compiti e responsabilità:

• Sarai responsabile della corretta implementazione e integrazione di soluzioni software/web-based nei contesti dei clienti, assicurando il rispetto di tempi, risorse e budget
• Gestirai il processo di progettazione, pianificazione e realizzazione delle commesse IT
• Fornirai formazione e assistenza post-vendita ai clienti, in coordinamento con il Customer Care
• Collaborerai con i team Project e Product in attività operative, testing e sviluppo di prodotti digitali
• Lavorerai con le diverse aree aziendali per risolvere problematiche tecniche e garantire la migliore esperienza cliente

Si richiede:

• Laurea triennale e/o specialistica
• Capacità organizzative, comunicative e di problem solving
• Attitudine all'ascolto attivo, entusiasmo e voglia di imparare
• Spirito collaborativo, senso di responsabilità e adattabilità al cambiamento
• Capacità di apprendimento rapido, sia in autonomia che in team

Competenze tecniche:

• Esperienza (anche breve) in project management IT o nella gestione di progetti software.
• Conoscenza di processi e strumenti legati a prodotti digitali e software
• Familiarità con gestionali web e strumenti di project management (es. Atlassian Jira)
• Buona conoscenza informatica e del mondo web
• Conoscenza di sistemi documentali e collaborativi (es. Google Workspace, Confluence)

Si offre:

• Un contesto aziendale solido e in continua evoluzione
• Un team affiatato, dove collaborazione e supporto reciproco fanno la differenza
• Contratto a tempo indeterminato dopo periodo di prova
• Compenso commisurato alle competenze e pacchetto welfare aziendale
• Flessibilità oraria e possibilità di smart working
• Opportunità di crescita professionale e personale

I candidati sono invitati a leggere nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781