Patient support specialist - Infermiere per assistenza tecnica da remoto

La divisione Lifescience di Adecco Italia S.p.A. ricerca, per conto di un’azienda leader nello sviluppo e produzione di dispositivi medici per la gestione delle patologie croniche, una figura infermieristica da inserire in un contesto strutturato e altamente innovativo.

L’azienda è specializzata in ambiti quali wound care avanzato, stomie, continenza e terapia infusionale.

Descrizione del ruolo

La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di CRM / PSP Consultant e sarà coinvolta in attività di assistenza tecnica e supporto clinico da remoto , con l’obiettivo di garantire un elevato livello di servizio a pazienti e operatori sanitari.

In particolare, si occuperà di:

• Fornire supporto tecnico e clinico a distanza su dispositivi medici e terapie domiciliari
• Gestire programmi di Patient Support Program (PSP) , assicurando continuità assistenziale
• Interfacciarsi con pazienti, caregiver e professionisti sanitari per la corretta gestione dei dispositivi
• Monitorare l’aderenza terapeutica e raccogliere feedback clinici
• Utilizzare sistemi CRM per la gestione delle attività e la tracciabilità degli interventi
• Collaborare con team multidisciplinari interni (medical, commerciale, customer service)

Requisiti

• Laurea in Infermieristica e iscrizione all’Ordine
• Esperienza clinica (preferibilmente in ambito territoriale, wound care, stomie o terapia infusionale)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione da remoto del paziente
• Familiarità con strumenti digitali e sistemi CRM (preferibile)
• Buona conoscenza della lingua inglese (plus)

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e altamente specializzato
• Formazione continua su dispositivi medici innovativi
• Modalità di lavoro ibrida (smart working 3 giorni/settimana)
• Percorso di crescita professionale in ambito clinico-consulenziale

Orario di lavoro: lun–gio flessibilità 8:30–9:00 / 17:00–17:30; ven 8:40–9:00 / 17:00–17:20

Contratto di somministrazione con Adecco della durata di 12 mesi

CCNL Chimico-farmaceutico

Livello D3

Inserimento immediato