OPS CS Specialist

Descrizione dell'Azienda

Hillebrand Gori Italy s.r.l. è un’azienda di DHL leader nel settore della logistica, specializzata nell’organizzazione e nella gestione del trasporto di vino, birra e altri alcolici. Lavoriamo in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove la collaborazione, il rispetto e l'interazione tra i team sono fondamentali.

Per una sostituzione maternità , siamo alla ricerca di uno/a Specialista Operativo Customer Service da inserire nel nostro team presso la sede di Mazzantica (VR) .

Cosa farai

La persona selezionata si occuperà di supportare e gestire le attività operative quotidiane legate ai trasporti della merce, con particolare attenzione alla comunicazione e al coordinamento tra clienti, uffici esteri e trasportatori.

In un contesto dinamico e internazionale, le principali responsabilità saranno:

• Organizzazione dei carichi e pianificazione delle spedizioni;
• Gestione e controllo della documentazione di trasporto;
• Coordinamento con trasportatori per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard di servizio;
• Aggiornamento puntuale dei dati nei sistemi gestionali;
• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente.

Chi cerchiamo

La risorsa ricercata dovrà possedere un forte approccio orientato alla customer care , deve essere capace di comunicare in modo chiaro e diretto , gestire le richieste in maniera professionale e l avorare in modo proattivo con il team . Il profilo ideale possiede:

• Autonomia degli strumenti digitali: Conoscenza base della suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams etc...) e la Suite di Google.
• Ottime competenze linguistiche: Un buon livello di inglese (min. B2) è necessario per interagire con colleghi e clienti esteri in un contesto internazionale.
• Attitudine al lavoro di squadra : cerchiamo una persona che sappia lavorare insieme, condividere idee e portare energia positiva al gruppo.
• Flessibilità e precisione : Capacità di gestire le proprie attività e di rispettare le scadenze senza compromettere la qualità del lavoro.

Accogliamo con favore candidature da parte di persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99).

Cosa Offriamo

• Un ambiente di lavoro in continua evoluzione e orientato allo sviluppo e alla crescita professionale;
• Un’esperienza pratica in un settore stimolante e internazionale;
• Formazione sul campo e supporto continuo da parte del team;