Operatrice/Operatore Call Center Inbound

Openjobmetis S.p.A.

Openjobmetis S.p.A. ? Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore logistico.

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore logistico, fornendo supporto informativo e procedurale.

L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.

• Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
• Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione .

• Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
• Turni: 4 ore al giorno, o dal lunedì al venerdì nella fascia 9:00 ? 18:00 o sabato e domenica nella fascia 10:00-17:00
• Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)

Inquadramento: livello 2 ? CCNL telecomunicazioni

Retribuzione lorda base full-time: € € 1.524,96 mensili (riproporzionata per il part-time)

Smart working: non previsto.

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 11 al 19 maggio, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

Sede di lavoro: Casalnuovo (NA)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#CallCenterPrio

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service