Operatori contact center outbound-sede di Napoli

Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di:

OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede Napoli

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

E' previsto l'inserimento di 23 risorse in cui: 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano , proporre nuovi piani tariffari.

Ruolo e Responsabilità:

• Contatto telefonico con clienti già attivi;
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.

Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
• Orientamento al cliente e alla negoziazione.
• Precisione, autonomia e flessibilità.
• Disponibilità immediata.

Si offre:

• Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;

• Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall .
• Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;

• Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;

• Possibilità di lavorare in Smart Working .

Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco). Orario di lavoro: Part-time 6 ore.

Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).

Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)