Operatori Call Center Inbound

Arca Assicurazioni S.p.A. , società del Gruppo Unipol specializzata nella bancassicurazione, per il rafforzamento della struttura Call Center Sinistri, è alla ricerca di:

OPERATORI CALL CENTER INBOUND

da inserire con orario di lavoro full time di 37 ore settimanali

Sede di lavoro: Verona, Via San Marco 48

In particolare, l’operatore call center sarà responsabile delle seguenti attività:

• Fornire assistenza telefonica a personale del network bancario ed ai clienti per l’apertura di sinistri rami auto e non auto, fornire informazioni sui sinistri già in gestione;
• Supporto post vendita ai clienti dei prodotti auto, vita e rami elementari.

REQUISITI RICHIESTI

• Diploma di Scuola Superiore o Laurea triennale conseguita con buona votazione finale;
• Costituisce requisito preferenziale l’esperienza da 1 a 3 anni nel ruolo di operatore telefonico di call center inbound/outbound;
• Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress;
• Completano il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office.

MODALITA’ DI INSERIMENTO

L’inserimento prevede un iniziale rapporto di lavoro a tempo determinato della durata di 12 mesi finalizzato alla successiva stabilizzazione e inquadramento contrattuale, ai sensi del CCNL ANIA, con qualifica di operatore call center sezione prima.