OPERATORI CALL CENTER INBOUND - commessa telefonica

Humangest S.p.A.

Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA .

Le risorse inserite si occuperanno di:

• Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
• Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
• Effettuare attività di upselling;
• Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.

Si richiede:

• Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
• Diploma di maturità quinquennale (requisito indispensabile),
• Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
• Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni,
• Attitudine al lavoro di squadra,
• Buone doti comunicative e relazionali.

Possibilità di lavorare in modalità ibrida una volta autonomi.

E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 4/05 al 22/05 in presenza, presso la sede aziendale, compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa

Si offre:

• iniziale contratto a tempo determinato dal 25/05 al 30/06 con possibilità di proroga;
• Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni livello 2 (retribuzione lorda oraria 8,59€).

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8-24

Luogo di lavoro: Rende (CS)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Percentuale di occupazione: Part-time ≥50%

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore