Operatore telefonico Prima esperienza

STAFF SPA

STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di:

Operatore telefonico anche con prima esperienza

Sede di lavoro: zona Catanzaro sud Orario: Part-time 20 ore settimanali Turni dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 22:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00 Modalità: Attività svolta interamente in sede (no smart working)

Chi stiamo cercando

Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound motivati e orientati al cliente. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto chiaro, efficace e professionale.

Attività principali

• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
• Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi
• Supporto tecnico di primo livello
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
• Attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente
• Proposta di servizi integrativi (up-selling) dopo aver soddisfatto l'esigenza del cliente

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali
• Disponibilità a lavorare su turni
• Esperienza nel customer care gradita ma non indispensabile

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e inclusivo
• Percorso di crescita professionale e formazione continua
• Contratto part-time 20 ore conforme al CCNL, con possibilità di straordinari
• Opportunità di stabilizzazione al termine del contratto a tempo determinato

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Comunicazione empatica con il cliente
• Utilizzo strumenti informatici
• gestione commerciale