OPERATORE/OPERATRICE SERVICE DESK INFORMATICO - PONT S. MARTIN (AO)

Openjobmetis S.p.A.

Openjobmetis Spa, ricerca e seleziona OPERATORI/OPERATRICI HELP DESK per importante azienda cliente leader nel settore informatico a Pont Saint Martin (AO).

Dopo un corso di formazione retribuito della durata di 1 mese dal 3/6 al 30/6/26 full time, le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti (telefonico, via chat, email).

In particolare:

? Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione.

? Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente.

? Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto.

? Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche.

Le risorse ideali possiedono solide competenze informatiche e una predisposizione al problem-solving, con l'obiettivo di garantire una rapida risoluzione delle richieste e un'eccellente esperienza utente.

Si richiede:

? Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali (MS Microsoft, Office, gradita conoscenza MacOS, ecc.).

? Gradita esperienza con i sistemi di gestione di trouble ticket

? Conoscenza delle principali problematiche informatiche e capacità di risoluzione (es. problemi di rete, software, accesso a piattaforme, etc.)

? Competenze di troubleshooting di base per hardware, software e sistemi operativi (Windows, gradita MacOS e Linux).

Completano il profilo:

? Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo chiaro e conciso.

? Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni di stress.

ORARIO DI LAVORO : part-time 30h (6 ore giornaliere)

TURNI DI LAVORO: fascia oraria 08.00-20.00 dal lunedì al sabato con riposi compensativi

LUOGO DI LAVORO: Pont Saint Martin ( AO )

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Settore: Industrie altre

Ruolo: Informatica/Tecnologia