OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE/CENTRALE OPERATIVA

Nobis Assicurazioni e Nobis Vita, con un portafoglio di circa 600 milioni di euro, da aprile 2025 sono entrate a far parte del Gruppo AXA Italia, uno dei principali mercati del gruppo internazionale AXA, leader nel settore della protezione, presente in 50 Paesi nel mondo.

In Italia, AXA conta oltre 4.000.000 di clienti e nel 2024 ha raggiunto una raccolta complessiva di 6,2 miliardi di euro, di cui oltre 2,5 miliardi di raccolta sul Danni, con una crescita superiore al mercato.

Nei rami danni tutti i prodotti di Nobis Assicurazioni sono pensati per soddisfare le esigenze dell’individuo in termini di protezione, sicurezza e comodità e si avvalgono del supporto della Centrale Operativa e del Servizio Medico operativi 24 ore su 24, 365 giorni l’anno. Nei rami vita la proposta di Nobis si struttura sia in prodotti unit-linked e multiramo a elevato contenuto finanziario, sia in soluzioni tariffarie più tradizionali, così da poter meglio intercettare i bisogni di risparmio e investimento della clientela.

Il Gruppo Nobis opera attraverso una rete di circa 600 partner sul territorio tra agenti di assicurazione e broker oltre a due canali specializzati rispettivamente nella distribuzione di polizze per il turismo e per l’automotive, settori in cui può vantare uno specifico know-how.

In un’ottica di sviluppo stiamo cercando un/una

In un’ottica di rafforzamento della struttura stiamo cercando più figure di

OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE/CENTRALE OPERATIVA

L’operatore customer service / centrale operativa si inserirà nell’omonimo ufficio all’interno della Divisione Operativa. La Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, 365 giorni all’anno risponde alle chiamate degli assicurati per fornire informazioni ed erogare i servizi di assistenza in Italia e nel Mondo.

L’operatore/operatrice customer service si occuperà delle seguenti attività:

• Ricezione delle chiamate degli assicurati;
• Fornire agli assicurati le informazioni richieste, principalmente sulle modalità di apertura dei sinistri;
• Attivare i mezzi di assistenza necessari. L’assistenza può essere di tipo stradale o sanitaria (invio di carro attrezzi o invio del medico).

Requisiti della posizione di operatore/operatrice telefonico servizio clienti sono:

• Disponibilità a lavorare su turni diurni full time di 36,5 ore settimanali che possono cadere anche su festivi e fine settimana
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Usufruire di un mezzo proprio per poter raggiungere la sede di lavoro;

Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB)

Offriamo contratto di assunzione a tempo determinato della durata di 12 mesi - CCNL Ania Assistenza. Lo smart working è previsto fino a 2 giorni alla settimana.

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato e dettagliato, con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo Regolamento UE 2016/679 alla mail. L'offerta si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77

Benefit: Buoni pasto