OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - SETTORE BANCARIO

Openjobmetis S.p.A.

Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona più figure da inserire con il ruolo di Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore car rental.

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore bancario, fornendo supporto informativo e procedurale.

L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.

• Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
• Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 3 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione .

• Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
• Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì alla domenica nella fascia 00:00 ? 24:00
• Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)

Inquadramento: livello D1 ? CCNL Servizi Ausiliari

Retribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)

Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 25 al 28 maggio, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

Sede di lavoro: Legnano

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Settore: Banca e servizi finanziari

Ruolo: Customer Service