Operatore/operatrice Call Center inbound - Maglie

Openjobmetis S.p.A.

Openjobmetis S.p.A. ? ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per il settore sanitario, per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo sanitario , fornendo supporto informativo e procedurale.

L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.

• Esperienza pregressa in contesti strutturati, preferibilmente nell'ambito dell'assistenza clienti
• Esperienza e competenze nella profilazione del Customer Care
• Forte orientamento alla gestione del Cliente e capacità di lavorare in team
• Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni
• Ottima dialettica e capacità di comunicazione

• I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training da remoto , al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
• L'attività si svolgerà in presenza.
• Turni a rotazione dal lunedì alla domenica;
• Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari.
• Luogo di lavoro: Maglie

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#CallCenterPrio

Settore: Banca e servizi finanziari

Ruolo: Customer Service