Operatore L1 – Managed Security Services

Cosa ti proponiamo:

All’interno della divisione Eng Digital , per la divisione Eng Security della società del gruppo Cybertech , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Operatore Tecnico L1 .

Entrerai a far parte di un team strutturato che opera per clienti di rilievo nazionale e internazionale, gestendo attività operative in ambito Managed Security Services (MSS) .

In questo ruolo, ti occuperai della gestione quotidiana di ticket tecnici, dell’ analisi e risoluzione di problematiche di primo livello , del troubleshooting su sistemi IT e di sicurezza , e dell’interazione diretta con strumenti e ambienti tecnologici eterogenei.

Quali saranno le tue responsabilità?

• Gestione, analisi e risoluzione di ticket tecnici su ambienti multi-cliente;

• Troubleshooting di primo livello su infrastrutture, sistemi operativi, strumenti di sicurezza (firewall, antivirus, etc.);

• Monitoraggio dei sistemi tramite piattaforme centralizzate;

• Escalation verso i livelli superiori quando necessario;

• Documentazione puntuale delle attività svolte e aggiornamento delle procedure operative;

• Interazione con i team interni e con i clienti per garantire un supporto tempestivo ed efficace.

Qualifiche e competenze richieste:

• Diploma, Laurea o Corso IT;

• Conoscenze di base in ambito networking , sistemi operativi (Windows/Linux) e sicurezza informatica ;

• Buone capacità di troubleshooting tecnico;

• Disponibilità a lavorare su turni H24 , inclusi notturni e festivi;

• Attitudine analitica, precisione, capacità comunicative e di problem solving;

• Spirito di iniziativa, voglia di imparare e attitudine al lavoro in team;

• Interesse per il mondo IT e la cybersecurity;

• Flessibilità, orientamento al risultato e professionalità.

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?

• Ambizione , nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;

• Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;

• Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;

• Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri , manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.

SEDI DI INSERIMENTO Roma | Milano | Napoli