OPERATORE CALL CENTER INBOUND

Humangest S.p.A.

Humangest, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di contact center

OPERATORI CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA STRADALE

da inserire presso la sede di Palermo.

Le risorse selezionate si occuperanno della gestione telefonica delle richieste di assistenza stradale, supportando i clienti in situazioni di emergenza o necessità, garantendo un servizio efficiente e di qualità.

Attività principali:

- Gestione delle chiamate inbound relative a richieste di assistenza stradale

- Raccolta delle informazioni necessarie e apertura delle pratiche di intervento

- Supporto e assistenza al cliente durante la gestione della richiesta

- Aggiornamento dei sistemi informatici aziendali

- Attività di back office connesse al servizio

- Rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e gestione dello stress

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici

- Disponibilità a lavorare su turni

- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua inglese.

Orari: Part-time 20 ore settimanali su turni (09:00-18:00 / 07:00-22:00)

Luogo: Palermo

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.

#TIRRENICA

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato