Operatore call center inbound - Ricevimento ordini

Sinapsi Group

Parma, Province of Parma, Italy Tempo pieno In presenza

Descrizione dell'offerta

Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per il proprio organico:

1 Operatore call center inbound per ricevimento ordini

La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di:

Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
Ricezione e raccolta degli ordini
Inserimento accurato degli ordini all’interno del gestionale aziendale
Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione
Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna
Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini
Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini

Sono graditi i seguenti requisiti:

Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico)
Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo
Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali
Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti
Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili)
Lingua italiana: madrelingua

Data inizio: Prima data possibile

Offerta: