Operations Specialist (Logistics & Sales Support)
Hays
26100 Cremona, Province of Cremona, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
25.000/35.000 € all'anno
In presenza
Descrizione dell'offerta
La tua nuova azienda
Il nostro Cliente è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 70 anni di storia, oggi parte di un gruppo industriale internazionale.
Opera nel settore chimico e petrolchimico, gestendo il trading e la distribuzione di prodotti strategici per diversi mercati, con una importante capacità logistica e una rete globale di fornitori.
A diretto riporto del Responsabile Operations, stiamo ricercando una figura di Operations Specialist (Logistics & Sales Support).
Il tuo nuovo ruolo
La figura assicurerà un supporto commerciale efficace al team Sales, contribuendo attivamente al ciclo degli ordini e del rapporto con il cliente.
Supporterà la gestione endtoend delle Operations, principalmente di import, dalla conferma d’ordine, allo sdoganamento fino all’arrivo della merce, garantendo compliance normativa (Incoterms, dazi, etc) e performance operative.
Responsabilità principali Sales Support
- Conferme d’ordine di vendita e di acquisto, anagrafiche clienti e aggiornamento condizioni commerciali.
- Monitorare stato ordini, disponibilità, lead time, ritardi e comunicare proattivamente con Sales/Clienti.
- Coordinamento con dipartimento Logistica.
- Pianificare spedizioni (principalmente mare), verifica documenti e istruzioni di spedizione.
- Supervisionare documentazione: commercial invoice, packing list, certificate of origin, EUR.1, polizze assicurative, SDS.
- Gestire pratiche doganali con spedizionieri: classificazione HS, calcolo dazi/IVA, preferenze tariffarie, sanzioni/embargo.
- Assicurare conformità Incoterms (FCA, FOB, CFR, DAP, ecc.).
- Monitorare arrivi/ETA, ritardi, demurrage/detention, scarico e consegna.
- Applicare normative UE (REACH/CLP, ADR/RID/IMDG, CBAM ove pertinente).
- Mantenere archiviazione documentale, audit trail e KPI di conformità.
- Esperienza di 3–5 anni in ruoli analoghi: logistica, sales back office, operations, import/export, spedizioni o trade compliance.
- Inglese fluente (B2/C1) scritto e parlato; capacità di gestire corrispondenza con Clienti/ fornitori/spedizionieri esteri.
- Conoscenza operativa di Incoterms, dogana (HS code, dazi, origine), documentazione di spedizione (BL, CI, PL).
- Ottima padronanza di Excel (tabelle, formule, pivot); dimestichezza con ERP (es. Dynamics 365 Business Central) e Power BI (plus).
- Capacità di lavorare per scadenze, multitasking, problem solving e comunicazione chiara con stakeholder interni/esterni.
- Incoterms 2020 e flussi import/export (mare/rail/road).
- Documentazione: BL, CI, PL, COO/EUR.1, certificazioni.
- Dogana: classificazione HS, calcolo dazi/IVA, gestione preferenze tariffarie, e sanzioni.
- ERP/CRM (preferibile D365 Business Central), Excel avanzato (SE.ERRORE, CERCA.X, SOMMA.SE, tabelle/pivot), Power BI per reportistica.
- Precisione e affidabilità; forte orientamento al cliente e al risultato.
- Capacità di negoziazione con spedizionieri e gestione imprevisti.
- Teamwork cross funzionale (Sales, Logistica, Finance, Qualità).
- Organizzazione e gestione del tempo; proattività e autonomia
- Sede di lavoro: provincia di Cremona.
- Contratto: CCNL Commercio, tempo indeterminato.
- RAL: si colloca indicativamente nella fascia 25.000 € - 35.000 €, a seconda dell’esperienza. Si precisa che l’offerta economica finale sarà determinata in base alle competenze, all’esperienza e all’allineamento con il ruolo, e potrà quindi variare all’interno di questo intervallo.
- Benefit: Welfare (sulla base dei risultati aziendali)
- Modalità di lavoro: in presenza per il primo anno (5/5). A partire dal secondo anno, 1 giorno di smart working a settimana.
14 Gennaio 2026
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