OPERATIONS PERFORMANCE ANALYST

Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Milano – Piazzale Lodi siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Operations Performance Analyst all’interno del team “Shared Services Governance”. La struttura ha lo scopo di: * Garantire, in coordinamento con le strutture organizzative competenti, la realizzazione delle iniziative di trasformazione di A2A Services & Real Estate quali reengineering e digitalizzazione dei processi e deployment dei programmi di eccellenza operativa nell’ambito della funzione; * Presidiare, in coordinamento con le strutture competenti, le attività di demand e definizione dei requisiti funzionali nell’ambito dello sviluppo ed evoluzione dei sistemi a supporto dei processi di eseguiti da A2A Services & Real Estate; * Coordinare, in veste di Focal Point A2A Services & Real Estate, le attività necessarie all’implementazione delle integrazioni societarie; * Garantire la gestione e l’aggiornamento dei listini dei servizi erogati da A2A Services & Real Estate; * Presidiare, in collaborazione con le strutture competenti, i rapporti con le strutture di staff e di business che beneficiano dei servizi offerti da A2A Services & Real Estate, assicurando le attività di analisi dei fabbisogni, pianificazione e gestione delle richieste e promuovendo il miglioramento dei processi attraverso il monitoraggio delle performance (indicatori e livelli di servizio).

Per quale Società

A2A Services & Real Estate . Società del Gruppo A2A che fornisce servizi essenziali ai dipendenti e alle società del Gruppo quali ad esempio l’amministrazione del personale, il ciclo attivo/passivo, il servizio di approvvigionamenti di servizi/prodotti e la gestione del patrimonio immobiliare.

Ti occuperai di

• Raccogliere gli elementi utili alla definizione di budget e consuntivo, supportando laddove necessari i vari manager di linea
• Monitorare l’andamento degli economics dei servizi, svolgendo analisi degli scostamenti (actual vs budget) laddove necessario, interfacciandosi con i referenti di business
• Monitorare l’andamento dei costi Opex/Capex delle linee di business, proponendo azioni correttive laddove necessario
• Impostare e mantenere reporting periodici
• Disegnare e documentare processi mappando l’as-is, definendo il to be e redigendo le procedure operative
• Presidiare SLA/OLA: definire metriche, raccogliere dati e rendicontare il livello di servizio con piano di miglioramento
• Supportare la stesura di Business Case accurati

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Laura Magistrale in Ingegneria, Economia e affini
• Esperienza pregressa di 2-3 anni in ambito Project management, Governance, Consulenza, preferibilmente maturata presso contesti strutturati
• Capacità di analisi dei processi operativi e di individuare aree di miglioramento e proporre relative soluzioni migliorative
• Gradita esperienza in ambito Project Management / PMO, con relativa competenza nell'organizzare e gestire in maniera indipendente i progetti, anche all’interno di team interdisciplinari. Eventuali certificazioni rappresentano un plus.
• Conoscenza Ottimale del Pacchetto Office, con focus particolare su Excel, Power Point
• Conoscenza di tools di Business Intelligence (Principalmente Power BI e QlikCloud)
• Gradita conoscenza di SAP e Tools di Project and Portfolio Mgmt
• Buona conoscenza dei Principi di Contabilità e Bilancio
• Completano in profilo: capacità di Problem solving, gestione priorità/time management, capacità di collaborare in team interfunzionali, capacità comunicative, proattività

Che cosa offriamo

• Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo
• Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale
• Pasti: Buoni pasto elettronici
• Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
• Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
• A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo
• Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
• Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
• Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale. Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.