OPERATIONS CONTROL CENTER (OCC) - SERVIZI AEROPORTUALI

Ingenn è la società di Head Hunting unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di profili tecnici e ingegneri.

The partner:

Ricerchiamo un Operations Control Center (OCC) per importante società italiana che si occupa di servizi aeroportuali, impegnata a supportare le compagnie aeree nelle operazioni di terra e a offrire servizi di concierge di alta qualità.

The role:

• Coordinare e monitorare le attività e le operazioni di terra per le compagnie aeree clienti (arrivi, partenze, operazioni di carico/scarico);
• Gestire le richieste di assistenza per i passeggeri, offrendo supporto e servizi di consierge personalizzati (servizi di spostamento, prenotazioni alberghi e sistemazioni, gestione bagagli);
• Mantenere la comunicazione continua con il personale di terra, le compagnie aeree, i passeggeri e altri dipartimenti per garantire l'efficienza delle operazioni;
• Monitorare in tempo reale i servizi e le prenotazioni, assicurando che tutte le operazioni si svolgano nel modo corretto:
• Gestire le situazioni di emergenza, risolvendo rapidamente eventuali problemi operativi o richieste urgenti.
• Il lavoro non si svolge in aeroporto, ma presso gli uffici dell'azienda situati in zona EUR.

Mandatory skills:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito aeroportuale (es. Ramp Agent, Flight Dispatcher, Coordinator, OCC)
• Disponibilità a lavorare su turni e notturni
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
• Dimestichezza con l’utilizzo del computer e con la suite Microsoft 365
• Capacità e predisposizione a relazionarsi con il cliente
• Capacità organizzative, di time management e di gestione dello stress

Location:

Roma

Contract offered:

Contratto a tempo indeterminato. CCNL Agenzie Marittime e Aeree

Compensation:

Ral €31.000

#LI-CM1