Operation administrator

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Job Description:

L’OPS Administrator è responsabile della gestione e del supporto delle attività operative quotidiane, dei sistemi e dei processi, garantendo la continuità aziendale, l’efficienza operativa e un supporto affidabile ai team interni. Il ruolo collabora strettamente con IT, Operations e le funzioni di Business per assicurare operazioni fluide ed efficaci.

Responsabilità

• Gestire e monitorare le attività e i processi operativi quotidiani

• Amministrare e mantenere i sistemi interni e gli strumenti operativi

• Fornire supporto operativo ai team interni (IT, Finance, HR, Operations)

• Monitorare le performance operative e identificare eventuali problemi o anomalie

• Gestire gli incidenti ed effettuare attività di troubleshooting di primo e secondo livello

• Creare e mantenere documentazione operativa, procedure e best practice

• Supportare l’implementazione di miglioramenti di processo e iniziative di automazione

• Collaborare nella gestione dei fornitori e dei service provider esterni

• Garantire la conformità alle policy interne, agli SLA e agli standard di sicurezza

Requisiti ed esperienza

• Esperienza in ruoli di Operations, IT Operations o System Administration

• Solida conoscenza dei sistemi operativi (Windows, Linux o entrambi)

• Familiarità con strumenti di ticketing, monitoraggio e reporting

• Comprensione dei processi operativi e dei flussi di lavoro aziendali

• Spiccate capacità di problem solving e gestione delle priorità

• Capacità di collaborare efficacemente con team cross-funzionali

Qualifiche

• Diploma di scuola superiore, GED o titolo equivalente internazionale

• Disponibilità a lavorare su turni variabili, ore aggiuntive e/o straordinari in base alle esigenze di servizio

• Buona conoscenza di Microsoft Word, Excel, Access e Outlook

• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Contratto

• Contratto a tempo indeterminato

Orario di Lavoro

• Dal lunedì al venerdì - 8.30/17.30

Employee Type:

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.