Night Auditor - hotel 4 stelle

Ruolo : Night Auditor

Chi siamo

Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.

Il ruolo:

La risorsa, in qualità di Night Auditor, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occuperà delle seguenti attività:

•⁠ ⁠Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out.

•⁠ ⁠Supervisione generale della struttura nelle ore notturne.

•⁠ ⁠Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.

•⁠ ⁠Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA.

•⁠ ⁠Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne.

•⁠ ⁠Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping.

Requisiti:

•⁠ ⁠Esperienza professionale in ruoli simili.

•⁠ ⁠Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.

•⁠ ⁠Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.

•⁠ ⁠Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.

Soft Skills:

•⁠ ⁠Senso di responsabilità.

•⁠ ⁠Autonomia e iniziativa.

•⁠ ⁠Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente.

•⁠ ⁠Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia.

•⁠ ⁠Attitudine al miglioramento continuo e capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo:

•⁠ ⁠Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.

•⁠ ⁠Corsi di formazione professionale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requisiti:

•⁠ ⁠Esperienza professionale in ruoli simili.

•⁠ ⁠Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.

•⁠ ⁠Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.

•⁠ ⁠Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.