Monitoring Technical Architect

In Accenture potrai contribuire attivamente all’evoluzione dei servizi IT dei nostri clienti, guidando l’adozione di soluzioni avanzate di monitoraggio a supporto della trasformazione digitale. Avrai un ruolo chiave nel disegno, nell’evoluzione e nella governance delle piattaforme di osservabilità, creando valore concreto per il business.

Il tuo ruolo e le tue prospettive:

Entrerai a far parte del nostro network di professionisti specializzati in Digital Operations e Monitoring. Lavorerai su progetti complessi e innovativi, supportando clienti di grandi dimensioni nell’evoluzione dei loro sistemi di monitoraggio end-to-end. In particolare, ti occuperai di:

• Agire come punto di riferimento tecnico tra team di vendita, delivery e cliente per le soluzioni di monitoraggio.

• Progettare e governare soluzioni di monitoraggio infrastrutturale e applicativo, con focus su BMC Helix (nice to have: Dynatrace).

• Definire modelli di evoluzione del monitoraggio, garantendo coerenza con i processi ITSM e le best practice operative.

• Supportare la definizione di roadmap, pianificazioni e architetture evolutive dei sistemi di osservabilità.

• Collaborare alla stesura di offerte tecniche ed economiche, contribuendo alle attività di pre-sales, stima dei costi e pianificazione delle iniziative.

• Assicurare l’integrazione delle soluzioni di monitoring con i processi di Incident, Problem, Change e Service Level Management.

• Contribuire alla governance complessiva del servizio, monitorando KPI, SLA e qualità operativa.

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