Mobility Specialist MODENA

Manpower Italia

Per primario contesto multinazionale automotive, Manpower ricerca:

Sede di lavoro: Modena

Parts & Service

La risorsa sarà responsabile della gestione operativa e analitica delle attività legate alla Mobility, con particolare focus su Roadside Assistance e servizi di vettura sostitutiva (loaner).

Il ruolo prevede il coordinamento con funzioni interne, mercati, rete e fornitori, oltre al supporto su attività di analisi, monitoraggio costi e progetti ICT dedicati al miglioramento dei processi.

• Gestione richieste quotidiane Mobility (Roadside Assistance + loaner)

• Gestione reclami relativi alla Roadside Assistance

• Redazione business requirements per progetti ICT finalizzati al miglioramento dei flussi Roadside Assistance

• Gestione Mystery Cases e supporto ad eventuali audit

• Gestione ticket ICT (piattaforma Modis) provenienti da rete e/o mercati su tematiche rental/loaner

• Analisi approfondite (deep dive) su temi Mobility con definizione di action plan

• Supporto nella gestione del Budget Mobility

• Laurea preferibilmente in ambito Economico

• Inglese livello fluente (proficient)

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint)

• Forte orientamento al problem solving

• Proattività e motivazione

• Attitudine al lavoro in team

• Capacità di interfacciarsi con dipartimenti interni, consulenti e fornitori

Inserimento in contesto multinazionale strutturato, con inquadramento commisurato all'esperienza.

Settore: Altro

Ruolo: Marketing/Relazioni esterne