Marketing Automation e CRM Specialist

Sei pronto per la tua prossima avventura nel mondo del Marketing Automation?

Siamo alla ricerca di un Marketing Automation e CRM Specialist con esperienza consolidata nell’ analisi e progettazione di customer journey , strategie di segmentazione e comunicazione omnicanale , da inserire nel nostro team Data Intelligence .

Cosa farai:

All’interno del team, ti occuperai di:

• Raccogliere e analizzare i requisiti di business, sia dal punto di vista marketing che tecnico;
• Tradurre le esigenze del cliente nelle migliori soluzioni da proporre e implementare;
• Definire modelli dati funzionali alla creazione e all’evoluzione dei customer journey;
• Configurare e gestire piattaforme di marketing automation;
• Disegnare e realizzare flussi multicanale di Customer Journey (email, SMS, push notification, campagne ADV, ecc.);
• Creare report e analizzare i risultati per identificare insight azionabili e opportunità di ottimizzazione;
• Interagire con diversi stakeholder, interni ed esterni, guidando la stream di marketing automation;
• Condurre sessioni di formazione per gli utenti, sia in italiano che in inglese;
• Proporre soluzioni innovative e funzionalità avanzate per far evolvere i progetti e migliorare le performance di business.

Competenze richieste:

• Almeno 3 anni di esperienza dimostrabili in progetti di CRM/Marketing Automation , dalla configurazione della piattaforma alla definizione dei flussi di Customer Journey e alla reportistica;
• Conoscenza dei KPI di digital marketing (email marketing, PPC, conversion rate, ecc.);
• Conoscenza dei KPI di Business legati al ciclo di vita dell'utente
• Capacità di analisi dei dati e di elaborazione degli insight
• Esperienza nell’utilizzo di Recommendation Engine e strumenti di personalizzazione real-time ;
• Capacità di gestire progetti complessi in contesti dinamici e di rispettare le scadenze;
• Attitudine proattiva, curiosità e desiderio di apprendere;
• Ottime capacità organizzative e autonomia operativa, con attitudine al lavoro in team multidisciplinari;
• Abilità nel comunicare in modo chiaro concetti e risultati di progetto agli stakeholder;
• Ottima conoscenza dell’inglese , parlato e scritto.

Fattori preferenziali:

• Laurea triennale o magistrale in materie Stem o scienze della comunicazione;
• Esperienza di utilizzo della piattaforma SFMC
• Certificazione Salesforce Marketing Cloud Consultant
• Certificazioni di altre piattaforme di MA enterprise

About us:

Like Reply è un centro di competenza internazionale specializzato in soluzioni innovative nei campi del marketing automation , SEO , SEA , marketing performance e attribution modeling .

Pionieri del mondo digitale, comprendiamo a fondo le esigenze dei nostri clienti. Attraverso un’analisi sistematica dei dati, interpretiamo i processi e identifichiamo azioni concrete per ottimizzare la relazione tra brand e consumatore.

Nel contesto del business moderno, le strategie aziendali e di marketing devono integrarsi perfettamente con la strategia di comunicazione digitale, in modo armonioso e coerente con la visione complessiva dell’impresa.

Grazie a metodologie agili e alla capacità di ottimizzare l’ user experience , Like Reply supporta le aziende nel posizionarsi come veri pionieri nel mondo del digital business.

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Insieme possiamo trovare l’opportunità giusta per te.

Reply si impegna a promuovere la diversità e a creare un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando l'unicità delle persone indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla Legge Italiana (L.68/99).

Inoltre, Reply si impegna a garantire un processo di selezione equo e accessibile: non esitare a farci sapere se hai bisogno di supporto durante l’iter.