Marketing Automation e CRM Leader

LHH

Per un'importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a Marketing Automation e CRM Leader. Cerchiamo una figura senior con esperienza pluriennale nella definizione di strategie data-driven, nella progettazione di customer journey omnicanale e nella gestione end-to-end di progetti complessi di Marketing Automation e CRM, da inserire nel team Data Intelligence.

In questo ruolo, sarai il punto di riferimento per la governance e lo sviluppo delle iniziative di marketing automation all'interno di progetti strategici per i nostri clienti.

Responsabilità

Ti occuperai di:

• Definire la visione strategica e operativa dei progetti di CRM e Marketing Automation, in collaborazione con i team business, tecnici e creativi;
• Guidare la raccolta e la traduzione dei requisiti di business in soluzioni scalabili e misurabili;
• Supervisionare la progettazione e l'implementazione dei customer journey multicanale, assicurando coerenza, efficienza e personalizzazione;
• Definire modelli di segmentazione, automazione e orchestrazione dei canali;
• Coordinare il lavoro di team di progetto multidisciplinari, fornendo direzione, mentoring e supporto tecnico-metodologico;
• Monitorare le performance e strutturare framework di analisi e reporting per misurare i risultati e identificare opportunità di ottimizzazione;
• Promuovere l'adozione di soluzioni innovative e best practice in ambito marketing automation;
• Collaborare con il management nella definizione dell'evoluzione strategica dei progetti e dei processi digitali.

Profilo

Requisiti:

• Oltre 10 anni di esperienza in ambito CRM e Marketing Automation, maturata in contesti enterprise o consulenziali;

• Esperienza nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento di team cross-funzionali;

• Profonda conoscenza dei principali ecosistemi Martech e CRM (es. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, HubSpot o equivalenti);

• Comprensione avanzata dei KPI di digital marketing e di business e capacità di trasformare i dati in strategie efficaci;

• Esperienza nella progettazione di architetture dati e nella definizione di modelli di segmentazione e scoring;

• Eccellenti capacità di comunicazione e di gestione degli stakeholder, interni ed esterni;

• Leadership collaborativa, orientamento al risultato e visione strategica;

• Ottima conoscenza dell'inglese, parlato e scritto. Fattori preferenziali Laurea magistrale in discipline STEM o economiche;

• Certificazioni su piattaforme di Marketing Automation enterprise (es. Salesforce Marketing Cloud Consultant, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, ecc.);

• Esperienza in contesti internazionali o su progetti cross-country; Background in data strategy o digital transformation.

Cosa offriamo

• RAL commisurata all'esperienza
• Ambiente stimolante e orientato all'innovazione
• Percorsi di crescita professionale e formazione continua.
• Progetti sfidanti con clienti di alto profilo.
• Smartworking 10 giorni al mese

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Settore: Altro

Ruolo: IT/Technology