Manager, Customer Success

Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.

RESPONSABILITÁ PRINCIPALI

- Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita

- Gestione dei rinnovi di abbonamenti e contratti tramite CRM

- Utilizzo del software di preventivazione per offerte e rinnovi

- Inserimento ed evasione degli ordini verso i fornitori

- Coordinamento e comunicazione con vendor e partner tecnologici

- Aggiornamento puntuale del CRM e della documentazione commerciale

- Supporto alle attività amministrative e operative legate al ciclo di vita del cliente

REQUISITI

- Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Success, Account Management o Customer Care B2B

- Buona conoscenza dei principali strumenti CRM

- Familiarità con Office

- Buon livello di inglese , scritto e parlato

- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente

- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo

- Automunito/a

REQUISITI PREFERENZIALI

- Esperienza nel settore IT / cybersecurity / software

- Familiarità con modelli di licensing e abbonamenti enterprise

COSA OFFRIAMO

- Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity

- Ambiente qualificato e collaborativo

- Inquadramento Settore Commercio

- Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all’esperienza

- Articolato piano welfare

- Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita

La sede di lavoro é a Milano zona Corvetto / Rogoredo con fermata linea gialla Porto di Mare oppure stazione treni a Rogoredo.

É attiva una politica di smart working di cui si parlerà in sede di colloquio (40gg liberi + luglio/agosto full smart + 20gg tra Dicembre/Gennaio)