JUNIOR RECEPTIONIST con inglese e tedesco fluente

I. K. Hofmann GmbH

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.

Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

IL TUO RUOLO

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come

JUNIOR RECEPTIONIST con inglese e tedesco fluente

La figura si occuperà delle seguenti mansioni:

- Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni

- Gestione attività check-in e check- out

- Controllo della lista degli arrivi giornaliera

- Aggiornare il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over

- Verificare la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze

- Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio

- Completare il report di cassa al passaggio di turno

- Gestione di situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il responsabile

- Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.)

REQUISITI RICHIESTI:

- Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere

- Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti

- Conoscenza fluente lingua inglese e della lingua tedesca

- Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività

SI OFFRE

Tipologia contrattuale, livello e RAL da valutare in base alla singola risorsa

Orario di lavoro: su turni (dalle ore 8 alle ore 16 o dalle ore 12 alle ore 20)

Luogo di lavoro: Bolzano

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato