IT Support

Michael Page

• Supervisionare e coordinare il team di specialisti IT
• Condurre valutazioni delle prestazioni, attività di formazione e sviluppo professionale per i membri del team
• Pianificare le assegnazioni di lavoro e gestire i turni di reperibilità per garantire una copertura di supporto continua
• Supportare la pianificazione e l'esecuzione di progetti IT, come aggiornamenti di sistema, rinnovo dell'hardware e implementazione di nuovi software
• Sviluppare e mantenere politiche e procedure operative IT per garantire efficienza e conformità
• Contribuire alla definizione del budget del dipartimento IT e monitorare le spese
• Sovrintendere all'installazione, configurazione, manutenzione e risoluzione dei problemi di tutta l'infrastruttura IT, inclusi server e hardware di rete
• Gestire la funzione di service/help desk, fungendo da punto di escalation principale per problematiche tecniche complesse o critiche e assicurando una risoluzione tempestiva per ridurre i tempi di inattività
• Pianificare e coordinare aggiornamenti di sistema, finestre di manutenzione e test di disaster recovery.

• Oltre 3 anni di esperienza nel supporto IT o nell'amministrazione di sistemi
• Solida competenza tecnica su diversi sistemi operativi (es. Windows, Linux), infrastrutture di rete e servizi cloud (es. AWS, Azure)
• Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazioni interpersonali
• Comprovata abilità nella gestione di progetti IT

Nice to have:

• Familiarità con ITIL o altri framework di gestione dei servizi IT
• Certificazioni pertinenti (es. CompTIA, Cisco, Microsoft)

Realtà operante nel settore Hospitality.