IT Solutions & Client Support Specialist

Michael Page

Il candidato che coprirà il ruolo di IT Solutions & Client Support Specialist avrà la seguenti responsabilità:

• Installazione, configurazione e manutenzione di infrastrutture IT (server, reti, ambienti virtualizzati).
• Supporto tecnico diretto ai clienti, sia da remoto che on-site, durante tutte le fasi del progetto.
• Gestione di ambienti Windows (on-premises e cloud), con particolare focus su Microsoft Azure.
• Collaborazione con il team di sviluppo e i tecnici installatori per la predisposizione delle applicazioni.
• Analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse (troubleshooting).
• Documentazione delle attività tecniche e condivisione tramite repository interni.
• Partecipazione alla formazione dei clienti sull'utilizzo delle soluzioni implementate.
• Disponibilità a turni di reperibilità per help desk.

Il candidato adatto a ricoprire il ruolo di IT Solutions & Client Support Specialist possiede competenze professionali avanzate nell'area delle reti, server e infrastruttura IT Windows on premises e Cloud, inclusa esperienza pratica nella gestione e manutenzione di sistemi complessi.

• Networking e Comunicazione:

o Conoscenza avanzata di Routing e Switching. o Familiarità con i principali protocolli di comunicazione (TCP/IP, HTTP, HTTPS, DNS, DHCP, ecc.).

• Gestione di Applicazioni e Servizi:

• Gestione di Server e Sicurezza:

• Ambiente Cloud:

• Database:

• Analisi e Risoluzione dei Problemi:

o Capacità di analizzare, cercare e risolvere problemi tecnici o prerequisiti mancanti. Capacità di evidenziare eventuali anomalie al relativo settore di sviluppo. o E' richiesta la predisposizione ad un rapido assorbimento di conoscenze con buone capacità di risoluzione dei problemi e troubleshooting.

• Virtualizzazione:

• Conoscenze Hardware:

• Capacità di gestire un nuovo progetto che coinvolge anche il settore sviluppo, dalla fase iniziale alla pianificazione, passando per i test fino al rilascio finale al cliente.
• Predisposizione al coordinamento di team interfunzionali per il successo del progetto.
• Progettare, sviluppare, organizzare e garantire la corretta proposta ed erogazione dei servizi vendita avendo cura di creare, mantenere e rivitalizzare continuamente la relazione con il cliente.

• Capacità di interfacciarsi direttamente con i clienti e con i tecnici installatori per la fase di predisposizione delle applicazioni.
• Coinvolgimento attivo nella formazione dei clienti, assicurando un'adeguata comprensione e utilizzo delle soluzioni implementate.

• Forte capacità analitica e problem-solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e comunicazione efficace.
• Capacità di documentare e condividere il lavoro svolto con l'intero settore, utilizzando repository dedicati.
• Disponibilità a trasferte e turni di reperibilità per help desk.

Software house innovativa con oltre 20 anni di esperienza nella progettazione di sistemi integrati per la gestione degli accessi, la protezione dei dati e il controllo degli ambienti aziendali, con un approccio consulenziale e orientato al cliente

• Pacchetto retributivo competitivo: circa €30.000 - €35.000 annui.
• Opportunità di lavorare in un ambiente tecnologicamente avanzato.
• Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
• Formazione continua per aggiornarsi sulle ultime innovazioni IT.
• Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione.

Se sei appassionato di Infrastrutture IT e desideri lavorare a Verona, candidati ora! Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Settore: Altro

Ruolo: Altro