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IT Service Specialist

Hays
Genoa, Metropolitan City of Genoa, Italy Ibrida

Descrizione dell'offerta

La tua nuova azienda Per uno dei maggiori player sul mercato, leader nel settore energetico siamo all ricerca di un/una IT Service Specialist che guiderà l’evoluzione e la gestione dei servizi IT per l’area Metering & Billing, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio e allineamento con gli obiettivi strategici aziendali. Il tuo nuovo ruolo La risorsa dovrà:
  • Gestire, coordinare e supervisionare i servizi IT legati ai sistemi di Metering & Billing, assicurando continuità, performance e qualità.
  • Gestire fornitori esterni (software vendor, outsourcer, system integrator) assicurando il rispetto degli SLA e dei KPI contrattuali.
  • Collaborare con la funzione IT Demand Management per analizzare i requisiti funzionali e definire le roadmap evolutive dei sistemi.
  • Monitorare e gestire le attività di incident e problem management, request fulfillment, change management
Di cosa hai bisogno per aver successo Il/La candidato/a ideale è una persona che possiede:
  • Conoscenza di architetture e processi relativi all’ambito prevalentemente Billing (di fatturazione)
  • Conoscenza e utilizzo operativo del mondo database SQL
  • Familiarità con framework ITSM (es. ITIL), metodologie di project management (es. Agile, Waterfall).
  • Familiarità con strumenti di IT Service Management: ticketing, knowledge management e workflow automation.
  • Rappresenta un plus il possesso della certificazione ITIL Foundation.
Cosa avrai in cambio La possibilità di una carriera stimolante in un contesto dinamico e innovativo. Sede di lavoro: Genova con modalità di lavoro ibrida (previsto smart working 2 gg settimanali). Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornate del tuo CV alla mail: giulia.falciglia@hays.com Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove. I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays-itservices.it, sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il rife 948395 13 /I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008. #948395 - Giulia Falciglia

14 Ottobre 2025

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