IT Service Desk/IT SUPPORT

Hai sempre sognato di lavorare in ambito informatico?

Vuoi mettere alla prova le tue competenze IT in un team dinamico e stimolante?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

QIBIT, divisione ICT di Gi Group , è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale di giovani talenti dell'IT per il mercato italiano.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati nelle loro prime esperienze lavorative, quindi a trasformare il proprio potenziale in percorsi professionali appaganti ed al passo con le tecnologie di mercato.

Per azienda cliente leader nel settore corriere espresso, logistica e trasporti, selezioniamo:

IT SERVICE DESK

Di cosa ti occuperai?

•               Fornirai assistenza tecnica agli utenti tramite telefono, chat ed e-mail

•               Diagnosticherai e risolverai problematiche hardware, software e di rete

•               Gestirai ticket, incidenti e richieste assicurandone il corretto tracciamento

•               Garantirai il rispetto degli standard procedurali ITIL

•               Effettuerai il follow up con gli utenti per assicurare la completa risoluzione delle problematiche

•               Reindirizzerai le richieste alle funzioni competenti quando necessario

•               Contribuirai alla documentazione tecnica e alla reportistica

•               Identificherai miglioramenti e soluzioni per problemi ricorrenti

•               Lavorerai su turni e parteciperai ad attività di reperibilità

Hai queste competenze e caratteristiche?

•               Esperienza nel ruolo di Service Desk o supporto IT

•               Competenze tecniche su PC, sistemi e networking

•               Orientamento al customer service

•               Capacità di problem solving e analisi

•               Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2)

•               Buone capacità comunicative scritte e orali

•               Attitudine all'apprendimento e attenzione ai dettagli

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18, con flessibilità ingresso tra 8:30 e 9:30 e uscita tra 17:30 e 18:30. Nelle settimane in cui è previsto il turno con orario diverso da quello standard 9:00-18:00 l’attività si svolge interamente da remoto su due turni (7 – 15,30 oppure 14 – 22)

Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato 9 – 12 mesi

CCNL applicato: CCNL COMMERCIO

Livello di inquadramento: IV

Retribuzione prevista:

La retribuzione prevista è pari a € 28.000 lordi/annui definita in base all’inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione.

Sono inoltre previsti:

ticket restaurant da 8 euro giornalieri

benefit: 3 giorni a settimana di smart working

Luogo di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

 #LI-IR1

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 8.000 persone. Consulta tutti i nostri annunci su

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo