IT Service Desk Coordinator/IT Service Lead

Per azienda cliente, multinazionale specializzata nella progettazione e produzione di sistemi complessi ad alta tecnologia, con sede a Brescia, siamo attualmente alla ricerca di una figura di IT Service Desk Coordinator.

Responsibilities

La figura di IT Service Desk Coordinator/IT Service Lead a diretto riporto del COO si occuperà del coordinamento operativo del team interno di supporto IT, oggi composto da tre figure interne e avrà la responsabilità delle seguenti attività:

• Gestione e coordinamento dei servizi IT aziendali, garantendo performance, sicurezza e continuità operativa;
• Coordinamento del supporto tecnico, migliorando i processi IT e ottimizzando le risorse disponibili;
• Collaborazione con team interni ed esterni per garantire il rispetto degli SLA e la gestione efficace degli incidenti.

Your Profile

• Esperienza su help desk di 1° e 2° livello;
• Buona capacità di coordinamento di team interni;
• Esperienza nella gestione e configurazione di Active Directory;
• Conoscenza Lingua inglese (livello minimo B2).