IT Help Desk

Experis è la Talent Company di ManpowerGroup, leader mondiale nella ricerca e selezione dei professionisti e nelle soluzioni finalizzate a far crescere il business dei nostri clienti.

Ricerchiamo per multinazionale leader nell'industria chimica per l'edilizia un IT Help Desk per l'Headquarters di Milano.

Attività e responsabilità: - Monitorare il sistema di ticketing aziendale. - Verificare che i tickets abbiano le informazioni complete, in caso contrario, contattare l'utente per completarle. - Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti, interagendo con le diverse aree aziendali ed eventualmente inoltrando il ticket al gruppo di competenza. - Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e inoltrare le problematiche al secondo livello di assistenza se necessario.

Requisiti: - Diploma di Maturità (preferibilmente indirizzo informatico). - Forte interesse per i processi aziendali. - Ottime capacità comunicative e di ascolto. - Attitudine alla formazione. - Capacità di lavorare in team e collaborare con le diverse aree aziendali. - Lingua inglese scritta e parlata. Sede di lavoro: Milano