IT HELP DESK JUNIOR

E-Work

e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una HELP DESK IT JUNIOR da inserire presso azienda del settore dell'Information Technology con sede a Faenza (RA).

La risorsa supporterà gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane, rappresentando il primo punto di contatto per le segnalazioni tecniche, e si occuperà di:

• fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti via telefono, e-mail, chat o di persona;
• diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione;
• gestire gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformità con le procedure di sicurezza;
• collaborare con gli altri membri del team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti;
• seguire e aggiornare lo stato delle richieste;
• installare, configurare e aggiornare hardware e software secondo le policy aziendali.

Si richiede:

• diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente);
• conoscenza di base dei sistemi operativi Windows;
• familiarità con l'hardware IT;
• conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile);
• conoscenze di base di networking;
• attitudine al problem solving;
• capacità di lavorare in team.

Si offre:

• INQUADRAMENTO: CCNL Metalmeccanica Confapi, con livello e retribuzione commisurati all'esperienza del candidato;
• ORARIO: full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30;
• LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Internet/E-Commerce

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione