IT HELP DESK INFORMATICO

Eurointerim

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per importante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico.

IT HELP DESK

Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi e con autonomia crescente, si occuperà del supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto (una volta consolidate le competenze nella risoluzione dei ticket).

Nello specifico, dovrà occuparsi di:

• Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti
• Monitoraggio e gestione dei ticket e dei reclami
• Coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco
• Gestione del flusso di email di supporto tecnico

​​Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:

• Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...)
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informatici
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team

Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse

Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato

Inquadramento: in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate

Disponibilità lavorativa: full time giornaliero, dal lunedì al sabato

Luogo di lavoro: Suzzara (MN)

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.

Sector:

Role:

Monthly salary:

Work experience:

Working hours (%):

Job type:

Career level:

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service