IT APPLICATION SPECIALIST | SETTORE MEDICALE

Ingenn è la società di Head Hunting unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di profili tecnici e ingegneri.

The partner:

Ricerchiamo un IT Application Specialist per importante realtà specializzata in vendita e assistenza tecnica di dispositivi medicali presso le strutture sanitarie delle regioni del Nord Italia.

The role:

La figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di customer care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di affiancamento, si occuperà di:

• Fornire assistenza telefonica, via email o chat al cliente finale;
• Ricevere, gestire e monitorare lo stato di avanzamento delle richieste di intervento tecnico da parte dei vari centri tramite gestionale e piattaforma dedicata;
• Gestire le segnalazioni (ticket) relativi ai problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie e problemi di natura applicativa, ecc.);
• Installare i software e i dispositivi aziendali, curandone le varie configurazioni;
• Risolvere le problematiche riscontrate collaborando con il team.

Mandatory skills:

• Diploma e/o Laurea in ambito scientifico/tecnico/informatico;
• Conoscenza base di database e reti informatiche.

Location:

Provincia Nord-Est di Milano.

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